Politique de Confidentialité

Introduction

Bienvenue sur la page de politique de confidentialité d'Élégance Hôtelière. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

Notre politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois locales applicables en matière de protection des données.

Collecte des Données

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :

• Nom, prénom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations de paiement (nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit)
• Préférences de séjour et exigences particulières
• Informations sur vos interactions avec notre site web et nos services
• Commentaires et avis que vous choisissez de partager

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, notamment :

• Adresse IP et informations sur l'appareil
• Cookies et technologies similaires
• Données de navigation et d'utilisation du site

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer les services que vous avez demandés
• Traiter vos réservations et paiements
• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
• Améliorer nos services, notre site web et nos communications
• Vous envoyer des informations sur nos offres spéciales, nouveaux services et événements (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité et la protection de nos établissements
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour traiter votre réservation).
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Élégance Hôtelière, sans porter atteinte à vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir nos services (traitement des paiements, service client, analyse des données, etc.)
• Avec les entités de notre groupe pour soutenir nos opérations
• Si nous sommes tenus de divulguer vos informations pour respecter une obligation légale
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées aux tiers concernés

Tous nos prestataires de services sont tenus de prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles conformément à nos politiques.

Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à vous-même ou à un tiers.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à toutes les demandes dans les délais prévus par la loi applicable.

Sécurité des Données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, l'accès à vos données personnelles est limité aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont besoin d'y accéder pour des raisons professionnelles.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, de toute violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurons qu'un niveau de protection similaire est accordé à vos données en mettant en œuvre des garanties appropriées, comme l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Vous devriez consulter cette page occasionnellement pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou par un avis sur notre site web.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Élégance Hôtelière
16 Avenue Montaigne
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 (0)1 42 60 80 00

Autorité de Contrôle

Si vous êtes situé dans l'Union européenne et que vous pensez que nous ne respectons pas les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour la France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).